Come funziona I Miei Diritti
Guida completa per generare reclami, disdette, diffide e lettere personalizzate per far valere i tuoi diritti.
I 3 passaggi
Scegli il tipo di problema
Seleziona tra 32 categorie: telecomunicazioni, energia, acqua, voli, treni, navi, turismo, banche, assicurazioni, carte di credito, e-commerce, prodotti, auto, palestre, arredamento, condominio, locazioni, successioni, lavoro, INPS, PA, multe, sanita', fisco, scuola, ambiente, disabilita', immigrazione, privacy, servizi digitali, posta/corrieri e disdette. Per ogni categoria sono disponibili sotto-tipologie specifiche e un elenco completo delle principali aziende italiane del settore (con indirizzo PEC e link al modulo online precompilato, dove disponibile).
Rispondi alle domande
Un questionario guidato ti chiede le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dati del destinatario del reclamo, e i dettagli del tuo caso specifico. I campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*). Piu' informazioni fornisci, piu' la lettera sara' personalizzata ed efficace.
Genera e scarica la lettera
Puoi scegliere di generare la lettera con il miglioramento AI (che rende il linguaggio piu' formale e preciso) oppure direttamente dai template base. La lettera include riferimenti normativi, termini per la risposta e clausola di riserva legale. Puoi scaricarla come file di testo, copiarla negli appunti, fartela inviare via email, oppure scaricarla come PDF formattato — con la possibilita' di aggiungere la tua firma autografa (disegnandola sullo schermo o caricando un'immagine).
Come inviare la lettera
PEC (Posta Elettronica Certificata)
Il metodo piu' comodo e con pieno valore legale. Se possiedi una PEC, invia la lettera come allegato PDF all'indirizzo PEC del destinatario (indicato nella lettera). La PEC ha lo stesso valore legale della raccomandata A/R.
Raccomandata con ricevuta di ritorno
Stampa la lettera, firmala, e inviala tramite raccomandata A/R all'indirizzo del destinatario. Conserva la ricevuta: sara' la prova che il reclamo e' stato inviato e ricevuto. Costa circa 6-8 EUR presso qualsiasi ufficio postale.
Tutte le categorie
Servizi e Consumi
Trasporti e Viaggi
Finanza e Assicurazioni
Lavoro e Previdenza
Casa
Pubblica Amministrazione
Privacy e Dati
Domande frequenti
Il servizio e' davvero gratuito?
Si, il servizio e' completamente gratuito. Puoi generare tutte le lettere che desideri (reclami, disdette, diffide) senza alcun costo.
I miei dati personali vengono conservati?
No. I dati che inserisci nel form vengono utilizzati esclusivamente per generare la lettera in tempo reale e non vengono memorizzati sui nostri server. Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
Le lettere generate hanno valore legale?
Le lettere sono bozze formalmente corrette che acquistano valore legale nel momento in cui le firmi e le invii tramite PEC o raccomandata A/R. Il valore legale dipende dalla modalita' di invio, non dal documento in se'.
Cosa fa la funzione 'Genera con AI'?
Utilizza l'intelligenza artificiale (Claude di Anthropic) per migliorare il linguaggio della lettera, rendendolo piu' formale e giuridicamente preciso, e per aggiungere eventuali riferimenti normativi pertinenti. L'opzione 'genera da template' produce la lettera senza l'intervento dell'AI.
Questo servizio sostituisce un avvocato?
No. Questo servizio genera bozze documentali basate su template e informazioni generali sulla normativa. Per situazioni complesse, contenziosi in corso o questioni di particolare rilevanza, e' consigliabile consultare un avvocato.
Come funziona il PDF con firma?
Cliccando su 'Scarica PDF formattato', puoi aggiungere la tua firma autografa: disegnandola direttamente sullo schermo (con il mouse o il dito su touchscreen) oppure caricando un'immagine della tua firma (PNG o JPG). La firma viene inserita automaticamente nel PDF nella posizione corretta. Se preferisci, puoi scaricare il PDF senza firma e apporla a mano dopo la stampa.
Posso farmi inviare la lettera via email?
Si. Cliccando su 'Invia via email' puoi inserire il tuo indirizzo email e ricevere il testo della lettera direttamente nella tua casella di posta. L'indirizzo email non viene conservato e viene utilizzato esclusivamente per l'invio.
Cosa succede dopo che invio il reclamo?
Il destinatario e' tenuto a rispondere entro i termini previsti dalla legge (generalmente 30-45 giorni). Se non ricevi risposta o la risposta non e' soddisfacente, puoi procedere con la conciliazione o rivolgerti alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, ABF, IVASS, Garante Privacy).
Cos'e' la lettera assistita da AI?
Se il tuo problema non rientra nei modelli predefiniti, puoi usare l'assistente AI. Descrivi a chi vuoi scrivere e qual e' il problema: l'AI verifichera' se esiste gia' un template adatto, altrimenti ne creera' uno su misura con domande specifiche per il tuo caso, riferimenti normativi e basi giuridiche. La funzione e' attualmente gratuita.