I tuoi diritti: Auto e Veicoli
Sinistri RCA, auto usate con vizi nascosti, riparazioni in officina non conformi: ecco come far valere i tuoi diritti e ottenere il risarcimento.
I tuoi diritti principali
Risarcimento sinistro entro 60 giorni
La compagnia assicurativa deve formulare un'offerta di risarcimento entro 60 giorni dalla richiesta (30 se c'e' il modulo CID firmato da entrambe le parti). Se non rispetta i termini, puoi agire legalmente e hai diritto agli interessi di mora.
Risarcimento diretto
Con la procedura di risarcimento diretto (Reg. ISVAP 1/2006), puoi chiedere il risarcimento direttamente alla TUA compagnia, senza dover trattare con quella del responsabile. Vale per danni al veicolo e lesioni lievi.
Garanzia legale auto usate: 2 anni (riducibili a 1)
Se acquisti un'auto usata da un concessionario (venditore professionista), hai diritto alla garanzia legale di conformita'. Il periodo puo' essere ridotto a 1 anno per accordo tra le parti, ma mai eliminato. Non vale per acquisti tra privati.
Vizi occulti: risoluzione o riduzione prezzo
Se l'auto presenta difetti gravi non dichiarati (km scalati, incidenti precedenti, problemi meccanici preesistenti), puoi chiedere la risoluzione del contratto con rimborso oppure una congrua riduzione del prezzo.
Preventivo obbligatorio in officina
L'officina deve fornire un preventivo prima di eseguire i lavori. Se il costo finale supera significativamente il preventivo senza autorizzazione, puoi contestare la differenza. La riparazione deve essere eseguita a regola d'arte.
Normativa di riferimento
- -Artt. 148-149 D.Lgs. 209/2005 — Risarcimento danni da sinistro RCA
- -Art. 2054 Codice Civile — Responsabilita' nella circolazione stradale
- -Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 — Garanzia legale di conformita'
- -Artt. 1490-1497 Codice Civile — Garanzia per vizi e mancanza di qualita'
- -D.P.R. 254/2006 — Procedura di risarcimento diretto
Genera il tuo reclamo
Risarcimento sinistro RCA
Compagnia che non paga, ritarda o offre troppo poco
Genera reclamo →Vizi auto usata
Difetti nascosti su auto acquistata da concessionario
Genera reclamo →Riparazione difettosa
Officina che ha fatto un lavoro inadeguato o troppo costoso
Genera reclamo →Reclamo autonoleggio
Danni contestati, costi nascosti, cauzione trattenuta
Genera reclamo →Contestazione fattura officina
Lavori non autorizzati, prezzo superiore al preventivo
Genera reclamo →Altro problema?
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Inizia con l'assistente AI →Domande frequenti
Quanto tempo ho per denunciare un sinistro?
Devi inviare la richiesta di risarcimento alla compagnia entro 2 anni dal sinistro (prescrizione). Tuttavia, e' consigliabile farlo il prima possibile, idealmente entro pochi giorni, allegando il modulo CID (Constatazione Amichevole) se disponibile.
Il concessionario dice che l'auto usata e' venduta 'vista e piaciuta'. Posso fare reclamo?
La clausola 'vista e piaciuta' NON esclude la garanzia per vizi occulti, cioe' difetti non visibili al momento dell'acquisto (km scalati, incidenti strutturali nascosti, problemi meccanici preesistenti). Il venditore professionista e' sempre tenuto alla garanzia legale.
L'officina ha fatto pagare piu' del preventivo. Posso contestare?
Si. Se non hai autorizzato espressamente lavori aggiuntivi, puoi contestare la differenza tra preventivo e importo finale. L'officina deve dimostrare di aver ricevuto il tuo consenso per i lavori extra.