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Vizi auto usata

Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Concessionario / venditore.

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Hai acquistato un'auto usata da un concessionario e si sono manifestati difetti non dichiarati.

La lettera va indirizzata a: Concessionario / venditore. PEC o raccomandata A/R alla compagnia/concessionario/officina.

La richiesta si fonda su Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Garanzia legale di conformità), richiamato insieme a Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005 (rimedi del consumatore: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione) e Art. 1490 Codice Civile (Garanzia per i vizi della cosa venduta). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.

Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni dal ricevimento: trascorso inutilmente, la lettera costituisce la prova del tentativo di soluzione bonaria.

Cosa ti serve per compilarla

  • Concessionario / venditore
  • Marca, modello e targa del veicolo
  • Data di acquisto
  • Prezzo pagato (EUR)
  • Chilometri al momento dell'acquisto
  • Difetto riscontrato
  • Rimedio richiesto
  • Dettagli aggiuntivi

Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

  • Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Garanzia legale di conformità)
  • Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005 (rimedi del consumatore: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione)
  • Art. 1490 Codice Civile (Garanzia per i vizi della cosa venduta)
  • Art. 1497 Codice Civile (Mancanza di qualità promesse)
  • Direttiva (UE) 2019/771 (Vendita di beni)

Come e quando inviare

PEC o raccomandata A/R alla compagnia/concessionario/officina.

Destinatario: Concessionario / venditore. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Invia il reclamo alla controparte

    Per sinistri RCA: risposta entro 60 giorni (30 con CID)

  2. 2

    Per sinistri, perizia di parte + negoziazione assistita obbligatoria

  3. 3

    Per vizi auto/riparazioni, Giudice di Pace (fino a 5.000 EUR senza avvocato)

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per [Concessionario / venditore]). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Concessionario / venditore]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - Denuncia di difetto su veicolo [VEICOLO] acquistato il [DATA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Concessionario / venditore],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- in data [DATA] ho acquistato presso [CONCESSIONARIO] il veicolo [VEICOLO], al prezzo di € [PREZZO], con una percorrenza di [KM] km al momento della consegna;
- successivamente alla consegna si è manifestato il seguente difetto: [DIFETTO RISCONTRATO];
- il difetto non era stato dichiarato al momento della vendita né era riconoscibile con l'ordinaria diligenza;
- il veicolo è pertanto privo dei requisiti di conformità richiesti dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, e ricorrono altresì i presupposti della garanzia per i vizi di cui agli artt. 1490 e 1497 c.c.;
- ai sensi dell'art. 135-bis del D.Lgs. 206/2005 il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese e senza notevoli inconvenienti, e, quando ciò non avvenga, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. la riparazione del veicolo, gratuita e senza notevoli inconvenienti;
2. Che l'intervento avvenga senza alcuna spesa a mio carico, comprese quelle di trasporto, manodopera e materiali;
3. La conferma scritta dei tempi di esecuzione e la disponibilità di un veicolo sostitutivo per il periodo di fermo;
4. Il risarcimento delle spese documentate già sostenute a causa del difetto.

Resta impregiudicato il diritto di avvalersi degli altri rimedi previsti dalla legge in caso di mancata o tardiva esecuzione di quanto richiesto.

BASI GIURIDICHE:
- Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Garanzia legale di conformità)
- Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005 (rimedi del consumatore: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione)
- Art. 1490 Codice Civile (Garanzia per i vizi della cosa venduta)
- Art. 1497 Codice Civile (Mancanza di qualità promesse)
- Direttiva (UE) 2019/771 (Vendita di beni)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti, con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

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Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Domande frequenti

A chi va inviata la lettera per vizi auto usata?

La lettera va indirizzata a: Concessionario / venditore. PEC o raccomandata A/R alla compagnia/concessionario/officina.

Quali dati servono per compilare la lettera?

Ti servono: concessionario / venditore, marca, modello e targa del veicolo, data di acquisto, prezzo pagato (EUR), chilometri al momento dell'acquisto, difetto riscontrato, rimedio richiesto e dettagli aggiuntivi. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Entro quanto tempo devono rispondere?

E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi procedere con i passi di escalation indicati in questa pagina. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera per vizi auto usata?

La lettera richiama: Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Garanzia legale di conformità); Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005 (rimedi del consumatore: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione); Art. 1490 Codice Civile (Garanzia per i vizi della cosa venduta); Art. 1497 Codice Civile (Mancanza di qualità promesse); Direttiva (UE) 2019/771 (Vendita di beni).

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