I tuoi diritti: Sanita'
Liste di attesa eccessive, prestazioni negate, errori medici: ecco come far valere i tuoi diritti nel Servizio Sanitario Nazionale.
I tuoi diritti principali
Tempi massimi di attesa garantiti
Il Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa (PNGLA) e la L. 266/2005 fissano tempi massimi per visite specialistiche (30 giorni per le urgenti, 120 per le programmabili) e interventi chirurgici. Se il SSN non li rispetta, hai diritto alla prestazione in intramoenia o nel privato a carico dell'ASL.
Accesso alla cartella clinica
Hai diritto di ottenere copia della tua cartella clinica entro 30 giorni dalla richiesta (art. 7 GDPR e L. 241/1990). La struttura sanitaria non puo' rifiutare e puo' addebitare solo i costi di riproduzione.
Consenso informato
Nessun trattamento sanitario puo' essere iniziato senza il tuo consenso libero e informato (L. 219/2017). Il medico deve spiegarti diagnosi, terapie proposte, rischi e alternative in modo comprensibile.
Risarcimento per errore medico
La struttura sanitaria risponde dei danni causati da errori medici (responsabilita' contrattuale ex art. 7 L. 24/2017, Legge Gelli-Bianco). Il termine di prescrizione e' di 10 anni per la struttura, 5 anni per il medico.
Normativa di riferimento
- -L. 219/2017 — Norme in materia di consenso informato e DAT
- -L. 24/2017 — Legge Gelli-Bianco (responsabilita' sanitaria)
- -D.Lgs. 502/1992 — Riordino del Servizio Sanitario Nazionale
- -L. 266/2005 — Tempi di attesa e tutela del diritto alla salute
Genera il tuo reclamo
Lista di attesa
Tempi di attesa eccessivi per visite o interventi
Genera reclamo →Reclamo ASL
Presentare reclamo per disservizi sanitari
Genera reclamo →Cartella clinica
Richiedere copia della propria cartella clinica
Genera reclamo →Diffida malasanita'
Richiesta risarcimento per errore medico
Genera reclamo →Ticket / esenzione
Esenzione negata o ticket non dovuto
Genera reclamo →Cambio medico di base
Cambiare medico di medicina generale
Genera reclamo →Altro problema?
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La lista di attesa e' troppo lunga, cosa posso fare?
Verifica che sulla ricetta sia indicata la classe di priorita' (U=urgente, B=breve, D=differibile, P=programmabile). Se i tempi superano quelli previsti dal PNGLA, contatta l'URP della tua ASL e chiedi l'attivazione del percorso di garanzia: la prestazione deve essere erogata in intramoenia o nel privato convenzionato senza costi aggiuntivi.
Come presento un reclamo all'ASL?
Rivolgiti all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della tua ASL o ospedale, presentando il reclamo per iscritto. L'ASL deve rispondere entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti al Difensore Civico regionale o al Tribunale per i diritti del malato.
Quanto tempo ho per chiedere il risarcimento per un errore medico?
La prescrizione e' di 10 anni dalla data del danno per la responsabilita' della struttura sanitaria (contrattuale) e di 5 anni per quella del singolo medico (extracontrattuale), ai sensi della L. 24/2017. Prima di agire in giudizio e' obbligatorio un tentativo di conciliazione o una consulenza tecnica preventiva.
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