I tuoi diritti: Sanità
Liste di attesa eccessive, prestazioni negate, errori medici: ecco come far valere i tuoi diritti nel Servizio Sanitario Nazionale.
I tuoi diritti principali
Tempi massimi di attesa garantiti
Il Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa (PNGLA) e la L. 266/2005 fissano tempi massimi per visite specialistiche (30 giorni per le urgenti, 120 per le programmabili) e interventi chirurgici. Se il SSN non li rispetta, hai diritto alla prestazione in intramoenia o nel privato a carico dell'ASL.
Accesso alla cartella clinica
Hai diritto di ottenere copia della tua cartella clinica entro 30 giorni dalla richiesta (art. 7 GDPR e L. 241/1990). La struttura sanitaria non può rifiutare e può addebitare solo i costi di riproduzione.
Consenso informato
Nessun trattamento sanitario può essere iniziato senza il tuo consenso libero e informato (L. 219/2017). Il medico deve spiegarti diagnosi, terapie proposte, rischi e alternative in modo comprensibile.
Risarcimento per errore medico
La struttura sanitaria risponde dei danni causati da errori medici (responsabilità contrattuale ex art. 7 L. 24/2017, Legge Gelli-Bianco). Il termine di prescrizione è di 10 anni per la struttura, 5 anni per il medico.
Normativa di riferimento
- -L. 219/2017 — Norme in materia di consenso informato e DAT
- -L. 24/2017 — Legge Gelli-Bianco (responsabilità sanitaria)
- -D.Lgs. 502/1992 — Riordino del Servizio Sanitario Nazionale
- -L. 266/2005 — Tempi di attesa e tutela del diritto alla salute
Genera il tuo reclamo
Lista di attesa
Tempi di attesa eccessivi per visite o interventi
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La lista di attesa è troppo lunga, cosa posso fare?
Verifica che sulla ricetta sia indicata la classe di priorità (U=urgente, B=breve, D=differibile, P=programmabile). Se i tempi superano quelli previsti dal PNGLA, contatta l'URP della tua ASL e chiedi l'attivazione del percorso di garanzia: la prestazione deve essere erogata in intramoenia o nel privato convenzionato senza costi aggiuntivi.
Come presento un reclamo all'ASL?
Rivolgiti all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della tua ASL o ospedale, presentando il reclamo per iscritto. L'ASL deve rispondere entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti al Difensore Civico regionale o al Tribunale per i diritti del malato.
Quanto tempo ho per chiedere il risarcimento per un errore medico?
La prescrizione è di 10 anni dalla data del danno per la responsabilità della struttura sanitaria (contrattuale) e di 5 anni per quella del singolo medico (extracontrattuale), ai sensi della L. 24/2017. Prima di agire in giudizio è obbligatorio un tentativo di conciliazione o una consulenza tecnica preventiva.
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