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Contestazione classe di merito (malus)

La compagnia assicurativa ha applicato un aumento della classe di merito (malus) che ritieni ingiustificato.

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La compagnia assicurativa ha applicato un aumento della classe di merito (malus) che ritieni ingiustificato.

Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a IVASS per far valere i tuoi diritti.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

  • Art. 134 D.Lgs. 209/2005 (Attestazione sullo stato del rischio — attestato di rischio)
  • Regolamento IVASS n. 9/2015 (Classi di merito e bonus-malus)
  • Art. 1892-1893 Codice Civile (Dichiarazioni inesatte e reticenze)

Come e quando inviare

PEC o raccomandata A/R alla compagnia assicurativa.

Destinatario: Compagnia assicurativa. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Reclamo alla compagnia chiedendo la rettifica dell'attestato di rischio

    Risposta entro 45 giorni

  2. 2

    Se non rettifica, reclamo a IVASS IVASS

    https://www.ivass.it
  3. 3

    Se IVASS non risolve, ricorso al Giudice di Pace

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Generali Italia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia assicurativa]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

27 maggio 2026

OGGETTO: CONTESTAZIONE CLASSE DI MERITO (MALUS)

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia assicurativa],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- il/la sottoscritto/a si trova nella situazione descritta in oggetto;

CONSIDERATO CHE la fattispecie descritta rientra nell'ambito disciplinato dalle norme indicate in calce (BASI GIURIDICHE),

CHIEDO
1. che Codesto Ente/Societa' esamini la presente comunicazione e fornisca riscontro motivato;
2. che, ove riconosciuta la fondatezza della richiesta, venga adottato ogni provvedimento utile a ripristinare la situazione di legittimita' e/o a riconoscere i diritti qui rivendicati;
3. che sia comunicato, entro il termine indicato, l'esito delle determinazioni assunte.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 134 D.Lgs. 209/2005 (Attestazione sullo stato del rischio — attestato di rischio)
- Regolamento IVASS n. 9/2015 (Classi di merito e bonus-malus)
- Art. 1892-1893 Codice Civile (Dichiarazioni inesatte e reticenze)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

27 maggio 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Compagnia assicurativa e moduli ufficiali

  • Generali Italia S.p.A. — PEC: generaliitalia@pec.generaligroup.com
  • UnipolSai Assicurazioni S.p.A. — PEC: unipolsaiassicurazioni@pec.unipol.it
  • Allianz S.p.A. — PEC: allianz@pec.allianz.it

Domande frequenti

Come e a chi devo inviare la lettera?

La lettera va indirizzata a: Compagnia assicurativa. PEC o raccomandata A/R alla compagnia assicurativa.

Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?

È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a IVASS. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera?

La lettera richiama: Art. 134 D.Lgs. 209/2005 (Attestazione sullo stato del rischio — attestato di rischio); Regolamento IVASS n. 9/2015 (Classi di merito e bonus-malus); Art. 1892-1893 Codice Civile (Dichiarazioni inesatte e reticenze).

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