Ritardo o rifiuto risarcimento sinistro
La compagnia assicurativa ritarda o rifiuta il risarcimento per un sinistro regolarmente denunciato.
Genera la tua lettera gratis →La compagnia assicurativa ritarda o rifiuta il risarcimento per un sinistro regolarmente denunciato.
Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a IVASS per far valere i tuoi diritti.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private)
- Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione)
- Regolamento IVASS n. 24/2008
Come e quando inviare
PEC o raccomandata A/R all'Ufficio Reclami della compagnia.
Destinatario: Compagnia assicurativa. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Cosa fare, passo per passo
- 1
Invia il reclamo alla compagnia
Deve rispondere entro 45 giorni
- 2
Se non risponde, reclamo a IVASS
https://www.ivass.it/consumatori/reclami/IVASS interviene entro 90 giorni
- 3
Per controversie economiche, ricorso al Giudice di Pace o mediazione obbligatoria
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Generali Italia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Compagnia assicurativa] [Indirizzo / PEC del destinatario] 27 maggio 2026 OGGETTO: RECLAMO FORMALE - Ritardo/rifiuto risarcimento sinistro - Polizza [N. POLIZZA] RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Compagnia assicurativa], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - sono titolare della polizza n. [N. POLIZZA] di tipo [TIPO]; - in data [DATA] si e' verificato il sinistro, regolarmente denunciato in data [DATA DENUNCIA]; - ad oggi, nonostante il decorso dei termini previsti dalla legge e dal contratto, la compagnia non ha provveduto alla liquidazione del sinistro; - [DETTAGLI]; - ai sensi degli Artt. 148 e 149 del D.Lgs. 209/2005, la compagnia e' tenuta a formulare offerta risarcitoria entro 60/90 giorni dalla denuncia; TUTTO CIO' PREMESSO, CHIEDO: 1. La liquidazione immediata del sinistro per l'importo dovuto; 2. Il pagamento degli interessi di mora per il ritardo nella liquidazione; 3. Il risarcimento di ogni ulteriore danno derivante dal ritardo. In difetto, mi riservo di presentare reclamo all'IVASS e di adire le vie legali. BASI GIURIDICHE: - Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private) - Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione) - Regolamento IVASS n. 24/2008 Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 27 maggio 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Compagnia assicurativa e moduli ufficiali
- Generali Italia S.p.A. — modulo ufficiale
- Allianz S.p.A. — modulo ufficiale
- UnipolSai Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
- AXA Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
- Zurich Insurance plc — modulo ufficiale
- Reale Mutua Assicurazioni — modulo ufficiale
- Vittoria Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
- Sara Assicurazioni S.p.A. — PEC: sara.assicurazioni@legalmail.it
- Linear Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
- ConTe.it (Admiral Group) — modulo ufficiale
- Prima Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
- Verti Assicurazioni S.p.A. — modulo ufficiale
Domande frequenti
Come e a chi devo inviare la lettera?
La lettera va indirizzata a: Compagnia assicurativa. PEC o raccomandata A/R all'Ufficio Reclami della compagnia.
Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?
È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a IVASS. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera?
La lettera richiama: Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private); Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione); Regolamento IVASS n. 24/2008.
Altre casistiche: Assicurazioni
Disdetta polizza e rimborso pro-rata
Vuoi disdire una polizza e ottenere il rimborso del premio non goduto, oppure contestare una disdetta negata.
Depenalizzazione sinistro
Vuoi rimuovere un sinistro dall'attestato di rischio rimborsando l'assicurazione per il danno pagato.
Contestazione perizia assicurativa
La valutazione peritale del danno al tuo veicolo o immobile ti sembra inadeguata o troppo bassa.
Messa in mora assicurazione RCA
La compagnia assicurativa non risarcisce o ritarda il risarcimento del sinistro RCA. Invia una diffida formale.
Contestazione classe di merito (malus)
La compagnia assicurativa ha applicato un aumento della classe di merito (malus) che ritieni ingiustificato.
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