Home/Assicurazioni/Ritardo o rifiuto risarcimento sinistro

Ritardo o rifiuto risarcimento sinistro

Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Compagnia assicurativa.

Genera la tua lettera gratis →

La compagnia assicurativa ritarda o rifiuta il risarcimento per un sinistro regolarmente denunciato.

La lettera va indirizzata a: Compagnia assicurativa. PEC o raccomandata A/R all'Ufficio Reclami della compagnia.

La richiesta si fonda su Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private), richiamato insieme a Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione) e Regolamento IVASS n. 24/2008. Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.

Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a IVASS (iVASS interviene entro 90 giorni).

Il modello è già predisposto per Generali Italia S.p.A., Allianz S.p.A., UnipolSai Assicurazioni S.p.A., AXA Assicurazioni S.p.A. e Zurich Insurance plc e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.

Cosa ti serve per compilarla

  • Compagnia assicurativa
  • Numero di polizza
  • Tipo di polizza
  • Data del sinistro
  • Data della denuncia alla compagnia
  • Importo risarcimento richiesto (EUR)
  • Motivo del rifiuto/ritardo (se comunicato)
  • Descrizione del sinistro e della situazione

Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

  • Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private)
  • Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione)
  • Regolamento IVASS n. 24/2008

Come e quando inviare

PEC o raccomandata A/R all'Ufficio Reclami della compagnia.

Destinatario: Compagnia assicurativa. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Invia il reclamo alla compagnia

    Deve rispondere entro 45 giorni

  2. 2

    Se non risponde, reclamo a IVASS

    https://www.ivass.it/consumatori/reclami/

    IVASS interviene entro 90 giorni

  3. 3

    Per controversie economiche, ricorso al Giudice di Pace o mediazione obbligatoria

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Generali Italia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia assicurativa]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RECLAMO FORMALE - Ritardo/rifiuto risarcimento sinistro - Polizza [N. POLIZZA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia assicurativa],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- sono titolare della polizza n. [N. POLIZZA] di tipo [TIPO];
- in data [DATA] si è verificato il sinistro, regolarmente denunciato in data [DATA DENUNCIA];

- ad oggi, nonostante il decorso dei termini previsti dalla legge e dal contratto, la compagnia non ha provveduto alla liquidazione del sinistro;

- [DETTAGLI];
- ai sensi degli Artt. 148 e 149 del D.Lgs. 209/2005, la compagnia è tenuta a formulare offerta risarcitoria entro 60/90 giorni dalla denuncia;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. La liquidazione immediata del sinistro per l'importo dovuto;
2. Il pagamento degli interessi di mora per il ritardo nella liquidazione;
3. Il risarcimento di ogni ulteriore danno derivante dal ritardo.

In difetto, mi riservo di presentare reclamo all'IVASS e di adire le vie legali.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private)
- Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione)
- Regolamento IVASS n. 24/2008

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (IVASS), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Compagnia assicurativa e moduli ufficiali

Domande frequenti

A chi va inviata la lettera per ritardo o rifiuto risarcimento sinistro?

La lettera va indirizzata a: Compagnia assicurativa. PEC o raccomandata A/R all'Ufficio Reclami della compagnia.

Quali dati servono per compilare la lettera?

Ti servono: compagnia assicurativa, numero di polizza, tipo di polizza, data del sinistro, data della denuncia alla compagnia, importo risarcimento richiesto (EUR), motivo del rifiuto/ritardo (se comunicato) e descrizione del sinistro e della situazione. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Entro quanto tempo devono rispondere?

E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a IVASS. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera per ritardo o rifiuto risarcimento sinistro?

La lettera richiama: Art. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni Private); Art. 1882 e ss. c.c. (Contratto di assicurazione); Regolamento IVASS n. 24/2008.

Altre casistiche: Assicurazioni

← Torna a Assicurazioni

Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.