Broker / piattaforma non autorizzata CONSOB
Hai investito denaro con un broker online o una piattaforma di trading che non e' autorizzata dalla CONSOB. Il broker rifiuta il rimborso o non ti permette di prelevare. Chiedi la restituzione e segnali l'abusivismo all'autorita'.
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Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a CONSOB per far valere i tuoi diritti.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Art. 18 D.Lgs. 58/1998 — TUF (riserva di attivita' a soggetti autorizzati)
- Art. 166 D.Lgs. 58/1998 — TUF (abusivismo finanziario, reato)
- Art. 23 D.Lgs. 58/1998 — TUF (forma scritta del contratto di investimento, nullita' relativa)
- Art. 2033 c.c. (ripetizione dell'indebito)
Come e quando inviare
Email o PEC al broker (se ha sede UE), con segnalazione in copia a CONSOB tramite il modulo dedicato. Per broker extra-UE l'efficacia e' limitata ma la segnalazione a CONSOB puo' portare all'oscuramento del sito in Italia.
Destinatario: Broker e CONSOB (per conoscenza). Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Il rimborso diretto da broker esteri abusivi e' raro. La segnalazione a CONSOB permette pero' l'inserimento nella lista pubblica degli abusivi e l'oscuramento del sito (art. 7-octies TUF). Per somme pagate con carta si puo' tentare il chargeback entro 120 giorni.
Cosa fare, passo per passo
- 1
Invia diffida al broker chiedendo rimborso (raccomandata/PEC se possibile)
- 2
Segnala l'abusivismo a CONSOB tramite il modulo online CONSOB
https://www.consob.it/web/area-pubblica/occhio-alle-truffe - 3
Se hai pagato con carta, richiedi chargeback alla tua banca/emittente (entro 120 giorni)
- 4
Presenta denuncia-querela alla Polizia Postale per truffa (art. 640 c.p.) e abusivismo finanziario (art. 166 TUF)
https://www.commissariatodips.it
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per [Broker e CONSOB (per conoscenza)]). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Broker e CONSOB (per conoscenza)] [Indirizzo / PEC del destinatario] 27 maggio 2026 OGGETTO: BROKER / PIATTAFORMA NON AUTORIZZATA CONSOB RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Broker e CONSOB (per conoscenza)], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - il/la sottoscritto/a si trova nella situazione descritta in oggetto; CONSIDERATO CHE la fattispecie descritta rientra nell'ambito disciplinato dalle norme indicate in calce (BASI GIURIDICHE), CHIEDO 1. che Codesto Ente/Societa' esamini la presente comunicazione e fornisca riscontro motivato; 2. che, ove riconosciuta la fondatezza della richiesta, venga adottato ogni provvedimento utile a ripristinare la situazione di legittimita' e/o a riconoscere i diritti qui rivendicati; 3. che sia comunicato, entro il termine indicato, l'esito delle determinazioni assunte. BASI GIURIDICHE: - Art. 18 D.Lgs. 58/1998 — TUF (riserva di attivita' a soggetti autorizzati) - Art. 166 D.Lgs. 58/1998 — TUF (abusivismo finanziario, reato) - Art. 23 D.Lgs. 58/1998 — TUF (forma scritta del contratto di investimento, nullita' relativa) - Art. 2033 c.c. (ripetizione dell'indebito) Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 27 maggio 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Domande frequenti
Come e a chi devo inviare la lettera?
La lettera va indirizzata a: Broker e CONSOB (per conoscenza). Email o PEC al broker (se ha sede UE), con segnalazione in copia a CONSOB tramite il modulo dedicato. Per broker extra-UE l'efficacia e' limitata ma la segnalazione a CONSOB puo' portare all'oscuramento del sito in Italia.
Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?
È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a CONSOB. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera?
La lettera richiama: Art. 18 D.Lgs. 58/1998 — TUF (riserva di attivita' a soggetti autorizzati); Art. 166 D.Lgs. 58/1998 — TUF (abusivismo finanziario, reato); Art. 23 D.Lgs. 58/1998 — TUF (forma scritta del contratto di investimento, nullita' relativa); Art. 2033 c.c. (ripetizione dell'indebito).
Quante probabilità ci sono di ottenere un esito positivo?
Il rimborso diretto da broker esteri abusivi e' raro. La segnalazione a CONSOB permette pero' l'inserimento nella lista pubblica degli abusivi e l'oscuramento del sito (art. 7-octies TUF). Per somme pagate con carta si puo' tentare il chargeback entro 120 giorni.
Altre casistiche: Investimenti e Trading online
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Consulenza finanziaria abusiva
Ti e' stata fornita consulenza su investimenti o prodotti finanziari da un soggetto non iscritto all'albo dei consulenti finanziari (OCF). La consulenza finanziaria e' riservata per legge: svolgerla senza iscrizione e' reato.
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