Reclamo taxi / NCC / ride-hailing

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Comune (ufficio taxi/NCC) e piattaforma]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RECLAMO PER SERVIZIO DI TRASPORTO PUBBLICO NON DI LINEA - Corsa del [DATA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Comune (ufficio taxi/NCC) e piattaforma],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- in data [DATA E ORA] ho utilizzato un servizio di trasporto pubblico non di linea per il percorso da [PARTENZA] a [ARRIVO];
- il veicolo/conducente è identificato come segue: [LICENZA/TARGA];
- si è verificata la situazione di seguito descritta;
- ho corrisposto € [IMPORTO PAGATO], a fronte di un importo che ritengo corretto pari a € [IMPORTO CORRETTO];
- i fatti si sono svolti come segue: [DESCRIZIONE DEI FATTI];
- la L. 21/1992 disciplina il servizio di taxi e di noleggio con conducente, e l'art. 86 del D.Lgs. 285/1992 sanziona l'esercizio non conforme del servizio di trasporto di persone;

TUTTO CIÒ PREMESSO, SEGNALO quanto sopra e CHIEDO:
1. L'accertamento dei fatti e l'adozione dei provvedimenti di competenza nei confronti del titolare della licenza o dell'autorizzazione;
2. La restituzione della somma corrisposta in eccesso, pari alla differenza rispetto alla tariffa dovuta;
3. Il rilascio della ricevuta fiscale relativa alla corsa, ove non emessa;
4. La comunicazione dell'esito degli accertamenti.

Copia della presente è trasmessa alla piattaforma o al radiotaxi tramite cui è stato prenotato il servizio, per le valutazioni di competenza.

BASI GIURIDICHE:
- L. 15 gennaio 1992, n. 21 (Legge quadro servizio taxi e NCC)
- Art. 86 D.Lgs. 285/1992 — Codice della Strada (obbligo tassametro e tariffa)
- Delibera ART (Autorità Regolazione Trasporti) in materia di tariffe taxi
- Regolamento comunale taxi/NCC (varia per Comune)
- Art. 640 c.p. (truffa — per tariffa gonfiata dolosamente)
- Art. 2043 c.c. (risarcimento danno)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti, con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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