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Disdetta carta di credito

Vuoi disdire la carta di credito ma l'emittente non risponde o continua ad addebitare il canone.

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Vuoi disdire la carta di credito ma l'emittente non risponde o continua ad addebitare il canone.

Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a ABF — Arbitro Bancario Finanziario per far valere i tuoi diritti.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

Come e quando inviare

PEC (consigliata) o raccomandata A/R. La disdetta e' gratuita — nessun costo di chiusura puo' essere addebitato.

Destinatario: Emittente carta / Banca. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

La disdetta e' un diritto: l'emittente deve cessare gli addebiti entro il ciclo di fatturazione successivo

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Comunicazione di disdetta all'emittente

    Preavviso contrattuale (di solito 60 giorni prima della scadenza annuale)

  2. 2

    Se continuano gli addebiti, diffida con termine 15 giorni

  3. 3

    Se persiste, ricorso a ABF — Arbitro Bancario Finanziario

    https://www.arbitrobancariofinanziario.it

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Nexi Payments S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Emittente carta / Banca]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

27 maggio 2026

OGGETTO: DISDETTA CARTA DI CREDITO

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Emittente carta / Banca],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- il/la sottoscritto/a si trova nella situazione descritta in oggetto;

CONSIDERATO CHE la fattispecie descritta rientra nell'ambito disciplinato dalle norme indicate in calce (BASI GIURIDICHE),

CHIEDO
1. che Codesto Ente/Societa' esamini la presente comunicazione e fornisca riscontro motivato;
2. che, ove riconosciuta la fondatezza della richiesta, venga adottato ogni provvedimento utile a ripristinare la situazione di legittimita' e/o a riconoscere i diritti qui rivendicati;
3. che sia comunicato, entro il termine indicato, l'esito delle determinazioni assunte.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 126-septies D.Lgs. 385/1993 (TUB)
- Art. 1373 Codice Civile (Recesso unilaterale)
- Art. 33, lett. h) D.Lgs. 206/2005 (Clausole vessatorie)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

27 maggio 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Emittente carta / Banca e moduli ufficiali

  • Nexi Payments S.p.A. — PEC: protocollo@pec.nexi.it
  • American Express Italia — PEC: ufficioreclamiamex@legalmail.it
  • Intesa Sanpaolo S.p.A. — PEC: intesasanpaolo@pec.intesasanpaolo.com
  • UniCredit S.p.A. — PEC: unicredit@pec.unicredit.eu
  • PostePay S.p.A. — PEC: reclami.postepay@pec.posteitaliane.it
  • Findomestic Banca S.p.A. — PEC: findomestic_banca_pec@findomesticbanca.telecompost.it
  • Agos Ducato S.p.A. — PEC: info@pec.agosducato.it
  • Compass S.p.A. — PEC: reclami@pec.compassonline.it

Domande frequenti

Come e a chi devo inviare la lettera?

La lettera va indirizzata a: Emittente carta / Banca. PEC (consigliata) o raccomandata A/R. La disdetta e' gratuita — nessun costo di chiusura puo' essere addebitato.

Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?

È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a ABF — Arbitro Bancario Finanziario. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera?

La lettera richiama: Art. 126-septies D.Lgs. 385/1993 (TUB); Art. 1373 Codice Civile (Recesso unilaterale); Art. 33, lett. h) D.Lgs. 206/2005 (Clausole vessatorie).

Quante probabilità ci sono di ottenere un esito positivo?

La disdetta e' un diritto: l'emittente deve cessare gli addebiti entro il ciclo di fatturazione successivo

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