Recesso per decesso del titolare
Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Operatore / Fornitore.
Genera la tua lettera gratis →Devi comunicare il recesso da un contratto (telefonia, utenze, abbonamenti) a seguito del decesso dell'intestatario.
La lettera va indirizzata a: Operatore / Fornitore. PEC (consigliata) o raccomandata A/R, allegando certificato di morte e documento d'identità dell'erede
La richiesta si fonda su Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto — si estende agli aventi causa), richiamato insieme a Art. 1, comma 3, L. 40/2007 (Legge Bersani — no penali recesso telecom) e Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura mortis causa gratuita — settore elettrico). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.
Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni dal ricevimento: trascorso inutilmente, la lettera costituisce la prova del tentativo di soluzione bonaria.
Il modello è già predisposto per TIM S.p.A., Vodafone Italia S.p.A., Wind Tre S.p.A., Fastweb S.p.A. e Enel Energia S.p.A. e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.
Cosa ti serve per compilarla
- Nome e Cognome del titolare deceduto
- Codice Fiscale del titolare deceduto
- Codice cliente / Numero contratto del deceduto
- Data del decesso
- Tipo di contratto
- Note aggiuntive
Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto — si estende agli aventi causa)
- Art. 1, comma 3, L. 40/2007 (Legge Bersani — no penali recesso telecom)
- Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura mortis causa gratuita — settore elettrico)
Come e quando inviare
PEC (consigliata) o raccomandata A/R, allegando certificato di morte e documento d'identità dell'erede
Destinatario: Operatore / Fornitore. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Il recesso per decesso non prevede costi di disattivazione né penali
Cosa fare, passo per passo
- 1
Comunicazione di recesso all'operatore
Deve dare riscontro entro 30 giorni
- 2
Se non risponde: ConciliaWeb AGCOM (telecomunicazioni) o Servizio Conciliazione ARERA (energia)
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per TIM S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Operatore / Fornitore] [Indirizzo / PEC del destinatario] 4 agosto 2026 OGGETTO: COMUNICAZIONE DI DECESSO E RECESSO DAL CONTRATTO - [NOME DEL TITOLARE] - Utenza [CODICE CLIENTE] RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Operatore / Fornitore], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - in data [DATA] è deceduto/a [NOME DEL TITOLARE], C.F. [CF], intestatario/a del contratto identificato dal codice [CODICE CLIENTE], avente ad oggetto il contratto; - il/la sottoscritto/a interviene in qualità di erede, come da documentazione allegata; - ai sensi dell'art. 1372 c.c. il contratto produce effetto anche nei confronti degli aventi causa, ai quali è riconosciuta la facoltà di recedere; - ai sensi dell'art. 1, comma 3, della L. 40/2007 il recesso non può comportare penali o costi non giustificati da spese effettivamente sostenute; Con la presente COMUNICO IL DECESSO e CHIEDO: 1. La cessazione del contratto con decorrenza dalla data del decesso o dalla prima data utile, senza applicazione di penali o costi di disattivazione; 2. L'interruzione di ogni addebito ricorrente e la revoca dei mandati di pagamento collegati; 3. L'emissione della fattura di chiusura intestata al de cuius e lo storno degli importi maturati dopo il decesso; 4. La conferma scritta dell'avvenuta cessazione e l'indicazione dei documenti eventualmente ancora necessari, in un'unica comunicazione. Si allega copia del certificato di morte e del documento d'identità del sottoscritto. BASI GIURIDICHE: - Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto — si estende agli aventi causa) - Art. 1, comma 3, L. 40/2007 (Legge Bersani — no penali recesso telecom) - Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura mortis causa gratuita — settore elettrico) Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti, con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 4 agosto 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Operatore / Fornitore e moduli ufficiali
- TIM S.p.A. — modulo ufficiale
- Vodafone Italia S.p.A. — PEC: vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
- Wind Tre S.p.A. — PEC: servizioclienti159@pec.windtre.it
- Fastweb S.p.A. — PEC: fastweb@pec.fastweb.it
- Enel Energia S.p.A. — PEC: enelenergia@pec.enel.it
- Eni Plenitude S.p.A. — PEC: eniplenitude@pec.eni.com
- Sky Italia S.r.l. — PEC: sky@pec.skytv.it
Domande frequenti
A chi va inviata la lettera per recesso per decesso del titolare?
La lettera va indirizzata a: Operatore / Fornitore. PEC (consigliata) o raccomandata A/R, allegando certificato di morte e documento d'identità dell'erede
Quali dati servono per compilare la lettera?
Ti servono: nome e Cognome del titolare deceduto, codice Fiscale del titolare deceduto, codice cliente / Numero contratto del deceduto, data del decesso, tipo di contratto e note aggiuntive. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Entro quanto tempo devono rispondere?
E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi procedere con i passi di escalation indicati in questa pagina. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera per recesso per decesso del titolare?
La lettera richiama: Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto — si estende agli aventi causa); Art. 1, comma 3, L. 40/2007 (Legge Bersani — no penali recesso telecom); Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura mortis causa gratuita — settore elettrico).
Quante probabilita' ci sono di ottenere un esito positivo?
Il recesso per decesso non prevede costi di disattivazione né penali
Altre casistiche: Disdette e Recessi
Disdetta utenza (luce, gas, acqua)
Vuoi chiudere un contratto di fornitura luce, gas o acqua per cessazione, cambio fornitore o voltura.
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Vuoi disdire un abbonamento: palestra, pay TV (Sky, DAZN), streaming, rivista, servizio online.
Disdetta telefonia / internet
Vuoi chiudere un contratto telefonico fisso o mobile, con o senza vincolo.
Disdetta sindacato / revoca trattenuta
Vuoi revocare l'iscrizione al sindacato e la relativa trattenuta in busta paga.
Disdetta palestra / centro fitness
Vuoi disdire l'abbonamento a una palestra, centro fitness, piscina o club sportivo.
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