Disservizi crociera

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia crocieristica]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RECLAMO E RICHIESTA DI RIDUZIONE DEL PREZZO - Crociera [NAVE] - Prenotazione [N. PRENOTAZIONE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia crocieristica],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ho acquistato da [COMPAGNIA] una crociera a bordo della nave [NAVE], prenotazione n. [N. PRENOTAZIONE], per il periodo [DATE];
- per il pacchetto ho corrisposto € [IMPORTO];
- il servizio erogato è risultato difforme da quanto pattuito;
- il pacchetto acquistato rientra nella disciplina degli artt. 46 e seguenti del D.Lgs. 62/2018, secondo cui l'organizzatore risponde dell'esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto e, in caso di difetto di conformità, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo e al risarcimento del danno;
- ai sensi degli artt. 1218 e 1223 c.c. il debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno, comprensivo della perdita subita e del mancato godimento;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. Una riduzione del prezzo proporzionata al difetto di conformità riscontrato, sull'importo complessivo di € [IMPORTO];
2. Il risarcimento del danno subito, compreso quello da mancato godimento della vacanza;
3. Il rimborso delle spese aggiuntive documentate, sostenute per rimediare ai disservizi;
4. Il riscontro scritto e motivato entro il termine indicato in calce.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 46-51 D.Lgs. 62/2018 (Codice del Turismo — pacchetti turistici)
- Reg. UE 1177/2010 (Diritti dei passeggeri via mare)
- Artt. 1218-1223 Codice Civile (Inadempimento contrattuale)
- Convenzione di Atene 1974 (Responsabilità del vettore marittimo)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ART), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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