Ritardo o cancellazione traghetto/nave

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia di navigazione]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RICHIESTA DI INDENNIZZO E RIMBORSO ex Reg. UE 1177/2010 - Partenza del [DATA] - Prenotazione [N. PRENOTAZIONE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia di navigazione],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ero in possesso di regolare titolo di viaggio (prenotazione n. [N. PRENOTAZIONE]) per la tratta [TRATTA], con partenza prevista il [DATA], operata da [COMPAGNIA];
- il prezzo del titolo di viaggio è pari a € [IMPORTO];
- la partenza ha subito un ritardo superiore a due ore;
- non è stata prestata alcuna assistenza durante l'attesa, in termini di spuntini, pasti, bevande e, ove necessario, sistemazione;
- il Regolamento (UE) 1177/2010, attuato in Italia dal D.Lgs. 129/2015, riconosce ai passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne il diritto all'informazione, all'assistenza, al trasporto alternativo o al rimborso e, nei casi previsti, a un indennizzo commisurato al prezzo del biglietto;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. L'indennizzo previsto dal Reg. UE 1177/2010 in proporzione al prezzo del biglietto, commisurato al ritardo all'arrivo effettivamente subito;
2. Il rimborso delle spese documentate sostenute a causa del disservizio, comprese quelle per pasti e pernottamento non forniti;
3. L'indicazione delle modalità e dei tempi di liquidazione, con riscontro scritto entro il termine indicato in calce;
4. La comunicazione delle cause del disservizio e delle misure adottate.

In difetto di riscontro, presenterò reclamo all'organismo nazionale responsabile dell'applicazione del Regolamento (UE) 1177/2010.

BASI GIURIDICHE:
- Reg. UE 1177/2010 (Diritti dei passeggeri via mare)
- Art. 396-418 Codice della Navigazione (Trasporto di persone)
- D.Lgs. 129/2015 (Attuazione Reg. UE 1177/2010)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ART), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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Questo documento non costituisce consulenza legale.