Prodotto pericoloso / richiamo
Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Produttore / importatore.
Genera la tua lettera gratis →Hai acquistato un prodotto risultato pericoloso per la sicurezza, oggetto di richiamo o che ha causato danni.
La lettera va indirizzata a: Produttore / importatore. PEC, raccomandata A/R o email con conferma di lettura al venditore.
La richiesta si fonda su Artt. 114-127 D.Lgs. 206/2005 (Responsabilità per prodotto difettoso), richiamato insieme a Artt. 102-113 D.Lgs. 206/2005 (Sicurezza generale dei prodotti) e Direttiva 2001/95/CE (Sicurezza generale dei prodotti). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.
Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a AGCM.
Cosa ti serve per compilarla
- Prodotto (marca, modello, lotto se disponibile)
- Dove lo hai acquistato
- Data di acquisto
- Danno subito
- Importo stimato dei danni (EUR)
- Il prodotto è stato oggetto di richiamo?
- Dettagli aggiuntivi
Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Artt. 114-127 D.Lgs. 206/2005 (Responsabilità per prodotto difettoso)
- Artt. 102-113 D.Lgs. 206/2005 (Sicurezza generale dei prodotti)
- Direttiva 2001/95/CE (Sicurezza generale dei prodotti)
- Art. 2050 Codice Civile (Responsabilità per attività pericolose)
Come e quando inviare
PEC, raccomandata A/R o email con conferma di lettura al venditore.
Destinatario: Produttore / importatore. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Cosa fare, passo per passo
- 1
Invia il reclamo al venditore (NON al produttore)
Denuncia il difetto entro 2 mesi dalla scoperta
- 2
Se non risponde, segnala a AGCM
https://www.agcm.it/segnala - 3
Per il risarcimento, Giudice di Pace (fino a 5.000 EUR senza avvocato)
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per [Produttore / importatore]). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Produttore / importatore] [Indirizzo / PEC del destinatario] 4 agosto 2026 OGGETTO: SEGNALAZIONE DI PRODOTTO PERICOLOSO E RICHIESTA DI RISARCIMENTO - [PRODOTTO] RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Produttore / importatore], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - in data [DATA] ho acquistato presso [VENDITORE] il prodotto [PRODOTTO]; - dall'utilizzo del prodotto, secondo la destinazione d'uso e le istruzioni fornite, è derivato quanto segue: [DANNO SUBITO]; - il danno è quantificato in € [IMPORTO]; - non mi è noto se il prodotto sia stato oggetto di richiamo o di ritiro dal mercato; - ai sensi degli artt. 114 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 il produttore è responsabile del danno cagionato da difetti del suo prodotto, indipendentemente dalla colpa, ed è difettoso il prodotto che non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere; - ai sensi degli artt. 102 e seguenti del medesimo decreto il produttore è tenuto a immettere sul mercato solo prodotti sicuri e ad adottare le misure necessarie, compresi il ritiro e il richiamo, quando il prodotto presenti rischi per il consumatore; TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO: 1. Il risarcimento del danno subito, quantificato in € [IMPORTO], con riserva di quantificare ulteriori voci di danno che dovessero emergere; 2. Le informazioni sul lotto di produzione e sugli eventuali provvedimenti di ritiro o richiamo che abbiano riguardato il prodotto; 3. La sostituzione o il ritiro dell'esemplare in mio possesso, con le indicazioni per la restituzione in condizioni di sicurezza; 4. La comunicazione delle misure adottate per prevenire il ripetersi dell'evento. Mi riservo di segnalare l'accaduto alle autorità di vigilanza e di sorveglianza del mercato competenti. BASI GIURIDICHE: - Artt. 114-127 D.Lgs. 206/2005 (Responsabilità per prodotto difettoso) - Artt. 102-113 D.Lgs. 206/2005 (Sicurezza generale dei prodotti) - Direttiva 2001/95/CE (Sicurezza generale dei prodotti) - Art. 2050 Codice Civile (Responsabilità per attività pericolose) Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (AGCM), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 4 agosto 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Domande frequenti
A chi va inviata la lettera per prodotto pericoloso / richiamo?
La lettera va indirizzata a: Produttore / importatore. PEC, raccomandata A/R o email con conferma di lettura al venditore.
Quali dati servono per compilare la lettera?
Ti servono: prodotto (marca, modello, lotto se disponibile), dove lo hai acquistato, data di acquisto, danno subito, importo stimato dei danni (EUR), il prodotto è stato oggetto di richiamo? e dettagli aggiuntivi. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Entro quanto tempo devono rispondere?
E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a AGCM. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera per prodotto pericoloso / richiamo?
La lettera richiama: Artt. 114-127 D.Lgs. 206/2005 (Responsabilità per prodotto difettoso); Artt. 102-113 D.Lgs. 206/2005 (Sicurezza generale dei prodotti); Direttiva 2001/95/CE (Sicurezza generale dei prodotti); Art. 2050 Codice Civile (Responsabilità per attività pericolose).
Altre casistiche: Prodotti e Garanzie
Elettrodomestico — assistenza inadeguata
Il centro assistenza rifiuta la riparazione, applica costi eccessivi o non rispetta i tempi anche su prodotti in garanzia convenzionale.
Adesione a class action / azione rappresentativa
Molti consumatori sono stati danneggiati dalla stessa condotta (prodotto difettoso, pratica commerciale scorretta, clausole vessatorie). L'azione di classe (artt. 840-bis e seguenti c.p.c., introdotta da L. 31/2019) o l'azione rappresentativa UE (D.Lgs. 28/2023) consente di ottenere risarcimento/inibitoria collettivamente.
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Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.
