Vacanza rovinata / difformità pacchetto turistico

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Tour operator / Agenzia di viaggi]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RECLAMO FORMALE E RICHIESTA RISARCIMENTO - Pacchetto turistico del [DATA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Tour operator / Agenzia di viaggi],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ho acquistato da [TOUR OPERATOR] il pacchetto turistico con destinazione [DESTINAZIONE] (pratica n. [N. PRATICA]), per il periodo dal [DATA PARTENZA] al [DATA RIENTRO], per un importo complessivo di € [IMPORTO];
- durante il viaggio si è verificata la seguente difformità rispetto a quanto pattuito: [DIFFORMITÀ];

- tali disservizi hanno comportato un danno da "vacanza rovinata", ovvero lo stress e il disagio derivanti dalla mancata realizzazione della vacanza come programmata;
- ai sensi degli Artt. 32-51-novies del D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo, come modificato dal D.Lgs. 62/2018) e, in particolare, dell'Art. 46 del medesimo decreto, il turista ha diritto al risarcimento del danno correlato al tempo di vacanza inutilmente trascorso e all'irripetibilità dell'occasione perduta;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. La riduzione del prezzo del pacchetto in misura proporzionale ai disservizi subiti;
2. Il risarcimento del danno patrimoniale per le spese aggiuntive sostenute;
3. Il risarcimento del danno non patrimoniale da "vacanza rovinata" ex Art. 46 D.Lgs. 79/2011;
4. Il riscontro scritto e motivato, con la quantificazione degli importi riconosciuti, calcolati sull'importo complessivo di € [IMPORTO].

BASI GIURIDICHE:
- D.Lgs. 62/2018 (attuazione Direttiva 2015/2302/UE sui pacchetti turistici)
- Art. 41-51-novies D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo)
- Art. 1218 c.c. (Responsabilità del debitore)
- Art. 2059 c.c. (Danno non patrimoniale - vacanza rovinata)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ECC-Net Italia), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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