Rimozione contenuti lesivi online
Un sito web, portale di notizie o piattaforma online ospita contenuti lesivi che ti riguardano e vuoi chiederne la rimozione.
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Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a Garante Privacy per far valere i tuoi diritti.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Art. 17 Reg. UE 2016/679 (GDPR — Diritto alla cancellazione)
- Art. 10 Codice Civile (Diritto all'immagine)
- Art. 612-ter c.p. (Diffusione illecita di immagini o video sessualmente espliciti — revenge porn)
- D.Lgs. 70/2003 (Responsabilita' dei prestatori di servizi internet)
Come e quando inviare
PEC o email al responsabile del sito / DPO della piattaforma. Per contenuti di revenge porn, segnala anche al Garante Privacy (procedura d'urgenza entro 48 ore).
Destinatario: Gestore del sito / Piattaforma. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Per revenge porn il Garante Privacy interviene entro 48 ore. Per altri contenuti, la rimozione dipende dal tipo di lesione e dalle eccezioni per diritto di cronaca.
Cosa fare, passo per passo
- 1
Richiesta di rimozione al gestore del sito
Dovrebbe rispondere entro 30 giorni
- 2
Se non rimuove, reclamo al Garante Privacy
https://www.garanteprivacy.it - 3
In alternativa, ricorso d'urgenza al Tribunale (art. 700 c.p.c.)
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Google Ireland Limited). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Gestore del sito / Piattaforma] [Indirizzo / PEC del destinatario] 27 maggio 2026 OGGETTO: RIMOZIONE CONTENUTI LESIVI ONLINE RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Gestore del sito / Piattaforma], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - il/la sottoscritto/a si trova nella situazione descritta in oggetto; CONSIDERATO CHE la fattispecie descritta rientra nell'ambito disciplinato dalle norme indicate in calce (BASI GIURIDICHE), CHIEDO 1. che Codesto Ente/Societa' esamini la presente comunicazione e fornisca riscontro motivato; 2. che, ove riconosciuta la fondatezza della richiesta, venga adottato ogni provvedimento utile a ripristinare la situazione di legittimita' e/o a riconoscere i diritti qui rivendicati; 3. che sia comunicato, entro il termine indicato, l'esito delle determinazioni assunte. BASI GIURIDICHE: - Art. 17 Reg. UE 2016/679 (GDPR — Diritto alla cancellazione) - Art. 10 Codice Civile (Diritto all'immagine) - Art. 612-ter c.p. (Diffusione illecita di immagini o video sessualmente espliciti — revenge porn) - D.Lgs. 70/2003 (Responsabilita' dei prestatori di servizi internet) Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 27 maggio 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Gestore del sito / Piattaforma e moduli ufficiali
- Google Ireland Limited
- Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook/Instagram)
- TikTok Technology Limited
Domande frequenti
Come e a chi devo inviare la lettera?
La lettera va indirizzata a: Gestore del sito / Piattaforma. PEC o email al responsabile del sito / DPO della piattaforma. Per contenuti di revenge porn, segnala anche al Garante Privacy (procedura d'urgenza entro 48 ore).
Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?
È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Garante Privacy. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera?
La lettera richiama: Art. 17 Reg. UE 2016/679 (GDPR — Diritto alla cancellazione); Art. 10 Codice Civile (Diritto all'immagine); Art. 612-ter c.p. (Diffusione illecita di immagini o video sessualmente espliciti — revenge porn); D.Lgs. 70/2003 (Responsabilita' dei prestatori di servizi internet).
Quante probabilità ci sono di ottenere un esito positivo?
Per revenge porn il Garante Privacy interviene entro 48 ore. Per altri contenuti, la rimozione dipende dal tipo di lesione e dalle eccezioni per diritto di cronaca.
Altre casistiche: Privacy, Dati personali e Media
Deindicizzazione da motori di ricerca
Vuoi che determinati risultati di ricerca che ti riguardano vengano rimossi da Google o altri motori di ricerca.
Cancellazione dati personali (GDPR Art. 17)
Vuoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali da un'azienda, un sito web o un servizio online.
Segnalazione al Garante Privacy
Il titolare del trattamento non ha risposto o ha rifiutato la tua richiesta. Puoi segnalare la violazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Richiesta di accesso ai dati personali (Art. 15 GDPR)
Vuoi sapere quali dati un'azienda possiede su di te.
Rettifica su stampa / sito web
Un giornale o sito web ha pubblicato notizie false o inesatte che ti riguardano. Hai diritto alla rettifica.
Rettifica su radio o televisione
Un'emittente radiotelevisiva ha diffuso informazioni false o lesive che ti riguardano.
Uso improprio dell'immagine
La tua foto, video o il tuo nome sono stati pubblicati senza il tuo consenso da un mezzo di informazione.
Diffamazione a mezzo stampa / media
Un articolo, servizio TV o contenuto online ha leso la tua reputazione con affermazioni false.
Videosorveglianza dei vicini / telecamere invasive
Un vicino ha installato telecamere che riprendono aree comuni, il tuo ingresso, il tuo giardino o finestre. La videosorveglianza e' un trattamento di dati personali: deve rispettare il GDPR, il provvedimento generale del Garante 8/4/2010 e non deve ledere la riservatezza di terzi.
Denuncia truffa online — Polizia Postale
Sei stato vittima di truffa online: phishing, venditore fantasma, finto ecommerce, account social violato, ricatti online, sextortion, sostituzione di persona. La denuncia alla Polizia Postale e delle Comunicazioni e' lo strumento dedicato per i reati informatici.
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