Home/Servizio idrico/Prescrizione biennale bollette acqua

Prescrizione biennale bollette acqua

Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Gestore del servizio idrico.

Genera la tua lettera gratis →

Ti chiedono di pagare bollette dell'acqua relative a consumi di oltre 2 anni fa. Puoi eccepire la prescrizione biennale.

La lettera va indirizzata a: Gestore del servizio idrico. PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Fondamentale inviare PRIMA di pagare.

La richiesta si fonda su L. 205/2017, art. 1 commi 4-10 (Prescrizione biennale utenze), richiamato insieme a Delibera ARERA 547/2019/R/idr e Art. 2948 Codice Civile (Prescrizione quinquennale, ridotta a 2 anni per le utenze). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.

Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a Servizio Conciliazione ARERA.

Il modello è già predisposto per Acea Ato 2 S.p.A. (Roma), MM S.p.A. (Milano) e Hera S.p.A.: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.

Cosa ti serve per compilarla

  • Codice utenza / Numero contratto
  • Gestore idrico
  • Importo contestato (EUR)
  • Periodo dei consumi fatturati
  • Data di emissione della bolletta contestata
  • Dettagli

Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

  • L. 205/2017, art. 1 commi 4-10 (Prescrizione biennale utenze)
  • Delibera ARERA 547/2019/R/idr
  • Art. 2948 Codice Civile (Prescrizione quinquennale, ridotta a 2 anni per le utenze)

Come e quando inviare

PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Fondamentale inviare PRIMA di pagare.

Destinatario: Gestore del servizio idrico. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

La prescrizione biennale è un diritto: il gestore non può fatturare consumi di oltre 2 anni fa, salvo responsabilità del cliente

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Eccepisci la prescrizione al gestore PRIMA di pagare

    Risposta entro 30 giorni

  2. 2

    Se insistono, conciliazione ARERA Servizio Conciliazione ARERA

    https://www.arera.it/consumatori/conciliazione
  3. 3

    Se fallisce, ricorso al Giudice di Pace

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Acea Ato 2 S.p.A. (Roma)). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Gestore del servizio idrico]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: ECCEZIONE DI PRESCRIZIONE BIENNALE (L. 205/2017) - Utenza [CODICE UTENZA] - Consumi [PERIODO]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Gestore del servizio idrico],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- sono titolare dell'utenza idrica n. [CODICE UTENZA] gestita da [GESTORE];
- in data [DATA] ho ricevuto una fattura di € [IMPORTO] riferita a consumi del periodo [PERIODO];
- tra il periodo di riferimento dei consumi e l'emissione della fattura è decorso un termine superiore a due anni;
- il ritardo nella fatturazione non è in alcun modo imputabile al sottoscritto, che non ha impedito né ostacolato la rilevazione dei consumi;
- ai sensi dell'art. 1, commi 4-10, della L. 205/2017 il gestore non può pretendere il pagamento dei corrispettivi riferiti a consumi risalenti a più di due anni, salvo che il ritardo sia imputabile all'utente;

TUTTO CIÒ PREMESSO, con la presente ECCEPISCO FORMALMENTE LA PRESCRIZIONE BIENNALE dei consumi fatturati, prima di qualsiasi pagamento e senza alcun riconoscimento del debito, e CHIEDO:
1. L'annullamento o lo storno della fattura per la quota riferita a consumi prescritti;
2. L'emissione di una fattura rettificata per la sola quota eventualmente non prescritta, con il dettaglio analitico del calcolo;
3. La sospensione di ogni azione di recupero del credito e di ogni procedura di limitazione o sospensione della fornitura relativa agli importi contestati;
4. Il riscontro scritto e motivato nei tempi previsti dalla regolazione ARERA sulla qualità contrattuale.

BASI GIURIDICHE:
- L. 205/2017, art. 1 commi 4-10 (Prescrizione biennale utenze)
- Delibera ARERA 547/2019/R/idr
- Art. 2948 Codice Civile (Prescrizione quinquennale, ridotta a 2 anni per le utenze)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (Servizio Conciliazione ARERA), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Gestore del servizio idrico e moduli ufficiali

  • Acea Ato 2 S.p.A. (Roma) — PEC: aceaato2@pec.aceaspa.it
  • MM S.p.A. (Milano) — PEC: mm@pec.mm.it
  • Hera S.p.A. — PEC: heraspa@pec.gruppohera.it

Domande frequenti

A chi va inviata la lettera per prescrizione biennale bollette acqua?

La lettera va indirizzata a: Gestore del servizio idrico. PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Fondamentale inviare PRIMA di pagare.

Quali dati servono per compilare la lettera?

Ti servono: codice utenza / Numero contratto, gestore idrico, importo contestato (EUR), periodo dei consumi fatturati, data di emissione della bolletta contestata e dettagli. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Entro quanto tempo devono rispondere?

E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera per prescrizione biennale bollette acqua?

La lettera richiama: L. 205/2017, art. 1 commi 4-10 (Prescrizione biennale utenze); Delibera ARERA 547/2019/R/idr; Art. 2948 Codice Civile (Prescrizione quinquennale, ridotta a 2 anni per le utenze).

Quante probabilita' ci sono di ottenere un esito positivo?

La prescrizione biennale è un diritto: il gestore non può fatturare consumi di oltre 2 anni fa, salvo responsabilità del cliente

Altre casistiche: Servizio idrico

← Torna a Servizio idrico

Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.