Diffida per mancato rimborso

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Venditore online]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: DIFFIDA E COSTITUZIONE IN MORA - Mancato rimborso di € [IMPORTO] - Ordine [N. ORDINE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Venditore online],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- in relazione all'ordine n. [N. ORDINE] effettuato presso [VENDITORE], sussistono i presupposti per la restituzione di quanto pagato;
- in data [DATA] ho richiesto il rimborso di € [IMPORTO], che a oggi non è stato accreditato;
- ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005, in caso di mancata consegna nei termini, il consumatore ha diritto di risolvere il contratto e di ottenere senza indebito ritardo il rimborso di quanto pagato;
- il ritardo nel rimborso costituisce inadempimento e determina la mora del debitore ai sensi dell'art. 1219 c.c.;

TUTTO CIÒ PREMESSO, DIFFIDO e CHIEDO:
1. Il rimborso immediato della somma di € [IMPORTO], comprensiva delle spese di consegna sostenute, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto;
2. Il pagamento degli interessi legali maturati dalla scadenza del termine di rimborso;
3. La conferma scritta dell'avvenuto accredito, con l'indicazione della data valuta;
4. In difetto, la comunicazione scritta e motivata delle ragioni del diniego.

Decorso inutilmente il termine indicato, procederò con segnalazione all'AGCM, richiesta di storno all'emittente della carta e recupero del credito nelle sedi competenti.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 56 D.Lgs. 206/2005 (Obbligo di rimborso entro 14 giorni dal recesso)
- Art. 61 D.Lgs. 206/2005 (Rimborso per mancata consegna entro il termine)
- Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005 (rimedi del consumatore e rimborso)
- Art. 1219 Codice Civile (Costituzione in mora del debitore)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (AGCM, ECC-Net Italia), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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Questo documento non costituisce consulenza legale.