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Cambio fornitore non richiesto

Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Nuovo fornitore (non richiesto).

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Hai scoperto che il tuo contratto di fornitura è stato modificato o trasferito senza il tuo consenso.

La lettera va indirizzata a: Nuovo fornitore (non richiesto). PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Lo Sportello del Consumatore ARERA può assisterti gratuitamente.

La richiesta si fonda su Delibera ARERA 228/2017/R/com, richiamato insieme a Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta) e Art. 27-quater D.Lgs. 206/2005 (pratiche commerciali aggressive). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.

Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a Servizio Conciliazione ARERA (entro 1 anno dalla risposta).

Il modello è già predisposto per Enel Energia S.p.A., Eni Plenitude S.p.A., A2A Energia S.p.A., Edison Energia S.p.A. e Hera Comm S.r.l. e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.

Cosa ti serve per compilarla

  • Codice cliente fornitore precedente
  • Nome del fornitore precedente
  • Codice POD o PDR
  • Data in cui hai scoperto il cambio
  • Dettagli

Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

Come e quando inviare

PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Lo Sportello del Consumatore ARERA può assisterti gratuitamente.

Destinatario: Nuovo fornitore (non richiesto). Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Invia il reclamo scritto al fornitore

    Deve rispondere entro 40 giorni (TIQV)

  2. 2

    Se non risponde, richiedi la conciliazione obbligatoria Servizio Conciliazione ARERA

    https://www.arera.it/consumatori/conciliazione

    Entro 1 anno dalla risposta

  3. 3

    Se la conciliazione fallisce, rivolgiti a Sportello del Consumatore ARERA

    https://www.sportelloperilconsumatore.it

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Enel Energia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Nuovo fornitore (non richiesto)]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RECLAMO FORMALE - Contratto non richiesto - POD/PDR [CODICE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Nuovo fornitore (non richiesto)],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- risulto essere stato/a trasferito/a come cliente alla Vs. Società senza aver mai prestato il mio consenso;
- ero precedentemente cliente di [FORNITORE PRECEDENTE], codice cliente [CODICE], codice POD/PDR [CODICE];
- ho scoperto il cambio non autorizzato in data [DATA];
- non ho mai sottoscritto alcun contratto con la Vs. Società né ho mai dato il mio consenso al trasferimento della fornitura;
- tale pratica configura un contratto non richiesto ai sensi dell'art. 66-quinquies del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. L'annullamento immediato del contratto non richiesto;
2. Il ripristino della fornitura con il precedente fornitore [FORNITORE] senza alcun costo a mio carico;
3. Il rimborso di eventuali somme già pagate in esecuzione del contratto non richiesto;
4. Il risarcimento di tutti i danni subiti.

BASI GIURIDICHE:
- Delibera ARERA 228/2017/R/com
- Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta)
- Art. 27-quater D.Lgs. 206/2005 (pratiche commerciali aggressive)
- Art. 640 c.p. (Truffa)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (Servizio Conciliazione ARERA, Sportello del Consumatore ARERA), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

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Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Nuovo fornitore (non richiesto) e moduli ufficiali

Domande frequenti

A chi va inviata la lettera per cambio fornitore non richiesto?

La lettera va indirizzata a: Nuovo fornitore (non richiesto). PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Lo Sportello del Consumatore ARERA può assisterti gratuitamente.

Quali dati servono per compilare la lettera?

Ti servono: codice cliente fornitore precedente, nome del fornitore precedente, codice POD o PDR, data in cui hai scoperto il cambio e dettagli. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Entro quanto tempo devono rispondere?

E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA, Sportello del Consumatore ARERA. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera per cambio fornitore non richiesto?

La lettera richiama: Delibera ARERA 228/2017/R/com; Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta); Art. 27-quater D.Lgs. 206/2005 (pratiche commerciali aggressive); Art. 640 c.p. (Truffa).

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