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Cambio fornitore non richiesto

Hai scoperto che il tuo contratto di fornitura e' stato modificato o trasferito senza il tuo consenso.

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Hai scoperto che il tuo contratto di fornitura e' stato modificato o trasferito senza il tuo consenso.

Se non ricevi riscontro entro circa 30 giorni, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA per far valere i tuoi diritti.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

Come e quando inviare

PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Lo Sportello del Consumatore ARERA puo' assisterti gratuitamente.

Destinatario: Nuovo fornitore (non richiesto). Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Invia il reclamo scritto al fornitore

    Deve rispondere entro 40 giorni (TIQV)

  2. 2

    Se non risponde, richiedi la conciliazione obbligatoria Servizio Conciliazione ARERA

    https://www.arera.it/consumatori/conciliazione

    Entro 1 anno dalla risposta

  3. 3

    Se la conciliazione fallisce, rivolgiti a Sportello del Consumatore ARERA

    https://www.sportelloperilconsumatore.it

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Enel Energia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Nuovo fornitore (non richiesto)]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

27 maggio 2026

OGGETTO: RECLAMO FORMALE - Contratto non richiesto - POD/PDR [CODICE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Nuovo fornitore (non richiesto)],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- risulto essere stato/a trasferito/a come cliente alla Vs. Societa' senza aver mai prestato il mio consenso;
- ero precedentemente cliente di [FORNITORE PRECEDENTE], codice cliente [CODICE], codice POD/PDR [CODICE];
- ho scoperto il cambio non autorizzato in data [DATA];
- non ho mai sottoscritto alcun contratto con la Vs. Societa' ne' ho mai dato il mio consenso al trasferimento della fornitura;
- tale pratica configura un contratto non richiesto ai sensi dell'art. 66-quinquies del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);

TUTTO CIO' PREMESSO, CHIEDO:
1. L'annullamento immediato del contratto non richiesto;
2. Il ripristino della fornitura con il precedente fornitore [FORNITORE] senza alcun costo a mio carico;
3. Il rimborso di eventuali somme gia' pagate in esecuzione del contratto non richiesto;
4. Il risarcimento di tutti i danni subiti.

BASI GIURIDICHE:
- Delibera ARERA 228/2017/R/com
- Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta)
- Art. 27-quater D.Lgs. 206/2005 (pratiche commerciali aggressive)
- Art. 640 c.p. (Truffa)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

27 maggio 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Nuovo fornitore (non richiesto) e moduli ufficiali

Domande frequenti

Come e a chi devo inviare la lettera?

La lettera va indirizzata a: Nuovo fornitore (non richiesto). PEC (consigliata) o raccomandata A/R. Lo Sportello del Consumatore ARERA puo' assisterti gratuitamente.

Entro quanto tempo dovrebbe arrivare una risposta?

È consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento per il riscontro. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa posso fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA, Sportello del Consumatore ARERA. Trovi il percorso passo per passo, con le autorità competenti, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera?

La lettera richiama: Delibera ARERA 228/2017/R/com; Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta); Art. 27-quater D.Lgs. 206/2005 (pratiche commerciali aggressive); Art. 640 c.p. (Truffa).

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