Voltura o subentro utenza
Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Fornitore energia.
Genera la tua lettera gratis →Devi cambiare l'intestatario di un'utenza luce o gas (voltura) oppure riattivare un contatore disattivato (subentro).
La lettera va indirizzata a: Fornitore energia. Online sul sito del fornitore o PEC. Per voltura mortis causa allegare certificato di morte e atto notorio.
La richiesta si fonda su Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura settore elettrico), richiamato insieme a Delibera ARERA 102/2016/R/com (Voltura settore gas) e Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto tra le parti e aventi causa). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.
Il termine di riscontro suggerito è di 10 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a Servizio Conciliazione ARERA.
Il modello è già predisposto per Enel Energia S.p.A., Eni Plenitude S.p.A., A2A Energia S.p.A., Edison Energia S.p.A. e Hera Comm S.r.l. e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.
Cosa ti serve per compilarla
- Codice cliente / POD / PDR dell'utenza
- Tipo di fornitura
- Tipo di operazione
- Nome del precedente intestatario
- Note aggiuntive
Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura settore elettrico)
- Delibera ARERA 102/2016/R/com (Voltura settore gas)
- Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto tra le parti e aventi causa)
Come e quando inviare
Online sul sito del fornitore o PEC. Per voltura mortis causa allegare certificato di morte e atto notorio.
Destinatario: Fornitore energia. Termine di riscontro suggerito: 10 giorni.
La voltura mortis causa è sempre gratuita. La voltura ordinaria ha un costo regolato da ARERA
Cosa fare, passo per passo
- 1
Richiedi la voltura/subentro al fornitore
Completamento entro 5-10 giorni lavorativi
- 2
Se il fornitore ritarda o addebita costi non dovuti, reclamo formale
- 3
Se non risolve, conciliazione ARERA Servizio Conciliazione ARERA
https://www.arera.it/consumatori/conciliazione
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Enel Energia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Fornitore energia] [Indirizzo / PEC del destinatario] 4 agosto 2026 OGGETTO: RICHIESTA DI VOLTURA - Utenza [CODICE CLIENTE] RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Fornitore energia], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - l'utenza di energia elettrica identificata dal codice [CODICE CLIENTE / POD / PDR] risulta intestata a [PRECEDENTE INTESTATARIO]; - il/la sottoscritto/a ha titolo a subentrare nella fornitura; - le delibere ARERA 398/2014/R/eel e 102/2016/R/com disciplinano le operazioni di voltura nei settori elettrico e gas e i relativi tempi di esecuzione; - ai sensi dell'art. 1372 c.c. il contratto produce effetto anche nei confronti degli aventi causa; TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO: 1. la voltura del contratto, restando il contatore attivo, con subentro nella titolarità della fornitura, con decorrenza dalla prima data utile; 2. L'esecuzione dell'operazione nei tempi previsti dalla regolazione, senza interruzione della fornitura; 3. Il preventivo scritto degli eventuali corrispettivi dovuti, con indicazione analitica delle voci e del relativo fondamento tariffario; 4. L'emissione della fattura di chiusura intestata al precedente titolare e la conferma scritta dell'avvenuta operazione, con il nuovo codice cliente. BASI GIURIDICHE: - Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura settore elettrico) - Delibera ARERA 102/2016/R/com (Voltura settore gas) - Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto tra le parti e aventi causa) Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (Servizio Conciliazione ARERA), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 4 agosto 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Fornitore energia e moduli ufficiali
- Enel Energia S.p.A. — PEC: enelenergia@pec.enel.it
- Eni Plenitude S.p.A. — PEC: eniplenitude@pec.eni.com
- A2A Energia S.p.A. — PEC: a2aenergia@pec.a2a.eu
- Edison Energia S.p.A. — PEC: edison@legalmail.it
- Hera Comm S.r.l. — PEC: heracomm@pec.gruppohera.it
- Iren Mercato S.p.A. — PEC: irenmercato@pec.iren.it
Domande frequenti
A chi va inviata la lettera per voltura o subentro utenza?
La lettera va indirizzata a: Fornitore energia. Online sul sito del fornitore o PEC. Per voltura mortis causa allegare certificato di morte e atto notorio.
Quali dati servono per compilare la lettera?
Ti servono: codice cliente / POD / PDR dell'utenza, tipo di fornitura, tipo di operazione, nome del precedente intestatario e note aggiuntive. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Entro quanto tempo devono rispondere?
E' consigliabile concedere un termine di 10 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera per voltura o subentro utenza?
La lettera richiama: Delibera ARERA 398/2014/R/eel (Voltura settore elettrico); Delibera ARERA 102/2016/R/com (Voltura settore gas); Art. 1372 Codice Civile (Efficacia del contratto tra le parti e aventi causa).
Quante probabilita' ci sono di ottenere un esito positivo?
La voltura mortis causa è sempre gratuita. La voltura ordinaria ha un costo regolato da ARERA
Altre casistiche: Energia e Gas
Bolletta anomala / Conguaglio eccessivo
Hai ricevuto una bolletta con importi molto superiori al solito o un conguaglio sproporzionato.
Cambio fornitore non richiesto
Hai scoperto che il tuo contratto di fornitura è stato modificato o trasferito senza il tuo consenso.
Cambio potenza contatore (kW)
Devi aumentare o diminuire la potenza impegnata del tuo contatore elettrico.
Rateizzazione bolletta
Hai ricevuto una bolletta molto alta e vuoi richiedere un piano di rateizzazione.
Prescrizione biennale bollette
Hai ricevuto una bolletta per consumi risalenti a più di 2 anni fa: puoi eccepire la prescrizione biennale.
Contatore guasto / Verifica contatore
Sospetti un malfunzionamento del contatore di energia elettrica o gas.
Diritto di ripensamento (14 giorni)
Hai firmato un contratto luce o gas fuori dalla sede del fornitore (porta a porta, telefono, online) e vuoi annullarlo entro 14 giorni.
Contestazione conguaglio
Il fornitore ti ha inviato un conguaglio con importi molto superiori al consumo stimato nelle bollette precedenti.
Sospensione della fornitura per morosità
Hai ricevuto una costituzione in mora o ti hanno sospeso la fornitura per bollette non pagate. La regolazione ARERA impone termini precisi e prevede indennizzi automatici se non vengono rispettati.
Bonus sociale non riconosciuto
Hai i requisiti ISEE per il bonus sociale elettrico, gas o idrico ma lo sconto non compare in bolletta. Dal 2021 il riconoscimento è automatico: se manca, va sollecitata la verifica.
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Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.
