Rateizzazione bolletta
Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Fornitore di energia/gas.
Genera la tua lettera gratis →Hai ricevuto una bolletta molto alta e vuoi richiedere un piano di rateizzazione.
La lettera va indirizzata a: Fornitore di energia/gas. PEC (consigliata) o raccomandata A/R. La rateizzazione è un diritto per conguagli superiori al doppio dell'importo medio.
La richiesta si fonda su Delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV), richiamato insieme a Delibera ARERA 311/2019/R/com e Art. 10 Delibera ARERA 229/2001. Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.
Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a Servizio Conciliazione ARERA.
Il modello è già predisposto per Enel Energia S.p.A., Eni Plenitude S.p.A., A2A Energia S.p.A., Edison Energia S.p.A. e Hera Comm S.r.l. e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.
Cosa ti serve per compilarla
- Codice cliente
- Codice POD (energia) o PDR (gas)
- Importo della bolletta (EUR)
- Numero di rate richieste
- Data di scadenza della bolletta
- Dettagli aggiuntivi
Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Cosa sapere prima di inviare
Base legale
- Delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV)
- Delibera ARERA 311/2019/R/com
- Art. 10 Delibera ARERA 229/2001
Come e quando inviare
PEC (consigliata) o raccomandata A/R. La rateizzazione è un diritto per conguagli superiori al doppio dell'importo medio.
Destinatario: Fornitore di energia/gas. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.
Obbligo per il fornitore se il conguaglio supera il doppio della bolletta media
Cosa fare, passo per passo
- 1
Richiesta di rateizzazione al fornitore
Deve rispondere entro 40 giorni
- 2
Se rifiuta, conciliazione obbligatoria Servizio Conciliazione ARERA
https://www.arera.it/consumatori/conciliazione - 3
Se la conciliazione fallisce Sportello del Consumatore ARERA
https://www.sportelloperilconsumatore.it
Fac-simile della lettera
Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per Enel Energia S.p.A.). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.
[NOME COGNOME] [INDIRIZZO] C.F.: [CODICE FISCALE] Email: [EMAIL] Spett.le [Fornitore di energia/gas] [Indirizzo / PEC del destinatario] 4 agosto 2026 OGGETTO: RICHIESTA DI RATEIZZAZIONE - Fattura di € [IMPORTO] - POD/PDR [CODICE] RACCOMANDATA A.R. / PEC Spett.le [Fornitore di energia/gas], con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), PREMESSO CHE: - sono titolare della fornitura identificata dal codice POD/PDR [CODICE], codice cliente [CODICE CLIENTE]; - ho ricevuto una fattura di € [IMPORTO] con scadenza il [SCADENZA]; - l'importo risulta di entità tale da non poter essere corrisposto in un'unica soluzione; - la regolazione ARERA in materia di qualità commerciale della vendita e di gestione della morosità prevede la possibilità di richiedere la rateizzazione delle fatture, in particolare quando l'importo risulta significativamente superiore rispetto alla media dei consumi; TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO: 1. La concessione di un piano di rateizzazione in [NUMERO] rate mensili dell'importo fatturato; 2. La sospensione di ogni procedura di costituzione in mora e di sospensione della fornitura per effetto della presente richiesta e del regolare pagamento delle rate; 3. La comunicazione del piano con l'indicazione di scadenze, importi ed eventuali interessi applicati, con il relativo fondamento contrattuale o regolatorio; 4. Il riscontro scritto prima della scadenza della fattura. BASI GIURIDICHE: - Delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV) - Delibera ARERA 311/2019/R/com - Art. 10 Delibera ARERA 229/2001 Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (Servizio Conciliazione ARERA, Sportello del Consumatore ARERA), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. 4 agosto 2026 _______________________________ [NOME COGNOME] (firma) --- Documento generato tramite imieidiritti.it Questo documento non costituisce consulenza legale.
Fornitore di energia/gas e moduli ufficiali
- Enel Energia S.p.A. — modulo ufficiale
- Eni Plenitude S.p.A. — modulo ufficiale
- A2A Energia S.p.A. — PEC: a2aenergia@pec.a2a.eu
- Edison Energia S.p.A. — PEC: edison@legalmail.it
- Hera Comm S.r.l. — PEC: heracomm@pec.gruppohera.it
- Iren Mercato S.p.A. — PEC: irenmercato@pec.iren.it
- Acea Energia S.p.A. — modulo ufficiale
- Sorgenia S.p.A. — modulo ufficiale
- Engie Italia S.p.A. — modulo ufficiale
- E.ON Energia S.p.A. — modulo ufficiale
Domande frequenti
A chi va inviata la lettera per rateizzazione bolletta?
La lettera va indirizzata a: Fornitore di energia/gas. PEC (consigliata) o raccomandata A/R. La rateizzazione è un diritto per conguagli superiori al doppio dell'importo medio.
Quali dati servono per compilare la lettera?
Ti servono: codice cliente, codice POD (energia) o PDR (gas), importo della bolletta (EUR), numero di rate richieste, data di scadenza della bolletta e dettagli aggiuntivi. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.
Entro quanto tempo devono rispondere?
E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.
Cosa fare se non rispondono o rifiutano?
Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a Servizio Conciliazione ARERA, Sportello del Consumatore ARERA. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.
Su quali norme si basa la lettera per rateizzazione bolletta?
La lettera richiama: Delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV); Delibera ARERA 311/2019/R/com; Art. 10 Delibera ARERA 229/2001.
Quante probabilita' ci sono di ottenere un esito positivo?
Obbligo per il fornitore se il conguaglio supera il doppio della bolletta media
Altre casistiche: Energia e Gas
Bolletta anomala / Conguaglio eccessivo
Hai ricevuto una bolletta con importi molto superiori al solito o un conguaglio sproporzionato.
Cambio fornitore non richiesto
Hai scoperto che il tuo contratto di fornitura è stato modificato o trasferito senza il tuo consenso.
Cambio potenza contatore (kW)
Devi aumentare o diminuire la potenza impegnata del tuo contatore elettrico.
Prescrizione biennale bollette
Hai ricevuto una bolletta per consumi risalenti a più di 2 anni fa: puoi eccepire la prescrizione biennale.
Contatore guasto / Verifica contatore
Sospetti un malfunzionamento del contatore di energia elettrica o gas.
Diritto di ripensamento (14 giorni)
Hai firmato un contratto luce o gas fuori dalla sede del fornitore (porta a porta, telefono, online) e vuoi annullarlo entro 14 giorni.
Voltura o subentro utenza
Devi cambiare l'intestatario di un'utenza luce o gas (voltura) oppure riattivare un contatore disattivato (subentro).
Contestazione conguaglio
Il fornitore ti ha inviato un conguaglio con importi molto superiori al consumo stimato nelle bollette precedenti.
Sospensione della fornitura per morosità
Hai ricevuto una costituzione in mora o ti hanno sospeso la fornitura per bollette non pagate. La regolazione ARERA impone termini precisi e prevede indennizzi automatici se non vengono rispettati.
Bonus sociale non riconosciuto
Hai i requisiti ISEE per il bonus sociale elettrico, gas o idrico ma lo sconto non compare in bolletta. Dal 2021 il riconoscimento è automatico: se manca, va sollecitata la verifica.
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Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.
