Home/Voli Aerei/Coincidenza persa per ritardo

Coincidenza persa per ritardo

Lettera pronta da inviare, con i riferimenti normativi gia' inseriti. Destinatario: Compagnia aerea.

Genera la tua lettera gratis →

Il primo volo è arrivato in ritardo e hai perso la coincidenza, arrivando a destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo. Se i voli erano in un'unica prenotazione, la compensazione si calcola sulla destinazione finale.

La lettera va indirizzata a: Compagnia aerea. Modulo online della compagnia oppure PEC/raccomandata A/R, allegando le carte d'imbarco di entrambi i voli e la prova dell'orario di arrivo effettivo.

La richiesta si fonda su Art. 7 Reg. CE 261/2004 (compensazione pecuniaria), richiamato insieme a Art. 6 Reg. CE 261/2004 (ritardo e diritto all'assistenza) e Art. 9 Reg. CE 261/2004 (assistenza: pasti, comunicazioni, sistemazione). Sono gli stessi riferimenti che trovi citati nel fac-simile qui sotto.

Il termine di riscontro suggerito è di 30 giorni. Se il destinatario non risponde o respinge la richiesta, il passaggio successivo è rivolgersi a ENAC.

Il modello è già predisposto per ITA Airways, Ryanair DAC, easyJet Airline Company Ltd, Wizz Air Hungary Ltd e Vueling Airlines S.A. e per gli altri operatori del settore: selezionando il destinatario nel generatore, PEC e moduli ufficiali vengono compilati automaticamente.

Cosa ti serve per compilarla

  • Codice prenotazione (PNR)
  • Numero del primo volo (quello in ritardo)
  • Numero del volo in coincidenza perso
  • Data del viaggio
  • Destinazione finale
  • I voli erano in un'unica prenotazione?
  • Ritardo all'arrivo alla destinazione finale
  • Distanza complessiva fino alla destinazione finale
  • Dettagli e spese sostenute

Sono i campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Cosa sapere prima di inviare

Base legale

  • Art. 7 Reg. CE 261/2004 (compensazione pecuniaria)
  • Art. 6 Reg. CE 261/2004 (ritardo e diritto all'assistenza)
  • Art. 9 Reg. CE 261/2004 (assistenza: pasti, comunicazioni, sistemazione)
  • Corte di Giustizia UE, sentenza Air France c. Folkerts (C-11/11), sul ritardo alla destinazione finale nei voli con coincidenza

Come e quando inviare

Modulo online della compagnia oppure PEC/raccomandata A/R, allegando le carte d'imbarco di entrambi i voli e la prova dell'orario di arrivo effettivo.

Destinatario: Compagnia aerea. Termine di riscontro suggerito: 30 giorni.

Nei voli con coincidenza acquistati in un'unica prenotazione il ritardo rilevante è quello all'arrivo alla destinazione finale, non quello del singolo segmento.

Cosa fare, passo per passo

  1. 1

    Reclamo scritto alla compagnia che ha operato il primo volo

    Attendi la risposta per 6 settimane

  2. 2

    Se non risponde o rifiuta, segnala a ENAC

    https://www.enac.gov.it
  3. 3

    Per ottenere il pagamento, ricorso al Giudice di Pace

Fac-simile della lettera

Questo è il modello che generiamo per questa casistica (esempio per ITA Airways). Compilando il modulo, i campi tra parentesi quadre vengono sostituiti con i tuoi dati.

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia aerea]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

3 agosto 2026

OGGETTO: RICHIESTA DI COMPENSAZIONE PER RITARDO ALLA DESTINAZIONE FINALE - Prenotazione [PNR] del [DATA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia aerea],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ero in possesso della prenotazione n. [PNR] relativa al viaggio del [DATA] con destinazione finale [DESTINAZIONE];
- il volo [PRIMO VOLO] è giunto in ritardo, con conseguente perdita della coincidenza [VOLO IN COINCIDENZA];
- i voli erano compresi in un'unica prenotazione;
- l'arrivo alla destinazione finale è avvenuto con un ritardo superiore a tre ore;
- ai sensi dell'art. 7 del Reg. CE 261/2004, come interpretato dalla Corte di giustizia dell'Unione europea nella sentenza Air France c. Folkerts (C-11/11), nei voli con coincidenza il ritardo rilevante ai fini della compensazione è quello registrato all'arrivo alla destinazione finale;
- ai sensi dell'art. 9 del medesimo regolamento il vettore è tenuto a prestare assistenza durante l'attesa;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. La compensazione pecuniaria di 250 euro prevista dall'art. 7 del Reg. CE 261/2004, calcolata sulla tratta fino alla destinazione finale;
2. Il rimborso delle spese documentate sostenute a causa del ritardo, comprese quelle per pasti, trasferimenti e pernottamento;
3. La comunicazione della causa del ritardo del primo volo e, ove invocata una circostanza eccezionale, la relativa documentazione;
4. Il riscontro scritto e motivato entro il termine indicato in calce.

In difetto, presenterò segnalazione all'ENAC e agirò nelle sedi competenti per il recupero delle somme.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 7 Reg. CE 261/2004 (compensazione pecuniaria)
- Art. 6 Reg. CE 261/2004 (ritardo e diritto all'assistenza)
- Art. 9 Reg. CE 261/2004 (assistenza: pasti, comunicazioni, sistemazione)
- Corte di Giustizia UE, sentenza Air France c. Folkerts (C-11/11), sul ritardo alla destinazione finale nei voli con coincidenza

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ENAC), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

3 agosto 2026

_______________________________
[NOME COGNOME]
(firma)

---
Documento generato tramite imieidiritti.it
Questo documento non costituisce consulenza legale.

Compagnia aerea e moduli ufficiali

Domande frequenti

A chi va inviata la lettera per coincidenza persa per ritardo?

La lettera va indirizzata a: Compagnia aerea. Modulo online della compagnia oppure PEC/raccomandata A/R, allegando le carte d'imbarco di entrambi i voli e la prova dell'orario di arrivo effettivo.

Quali dati servono per compilare la lettera?

Ti servono: codice prenotazione (PNR), numero del primo volo (quello in ritardo), numero del volo in coincidenza perso, data del viaggio, destinazione finale, i voli erano in un'unica prenotazione?, ritardo all'arrivo alla destinazione finale, distanza complessiva fino alla destinazione finale e dettagli e spese sostenute. Sono tutti campi del generatore: le informazioni restano nel browser e non vengono conservate.

Entro quanto tempo devono rispondere?

E' consigliabile concedere un termine di 30 giorni dal ricevimento. Trascorso tale termine senza risposta adeguata, puoi passare al livello di escalation successivo.

Cosa fare se non rispondono o rifiutano?

Se la controparte non risponde o respinge la richiesta, puoi rivolgerti a ENAC, Giudice di Pace. Trovi il percorso passo per passo, con le autorita' competenti e i termini, nella sezione dedicata di questa pagina.

Su quali norme si basa la lettera per coincidenza persa per ritardo?

La lettera richiama: Art. 7 Reg. CE 261/2004 (compensazione pecuniaria); Art. 6 Reg. CE 261/2004 (ritardo e diritto all'assistenza); Art. 9 Reg. CE 261/2004 (assistenza: pasti, comunicazioni, sistemazione); Corte di Giustizia UE, sentenza Air France c. Folkerts (C-11/11), sul ritardo alla destinazione finale nei voli con coincidenza.

Quante probabilita' ci sono di ottenere un esito positivo?

Nei voli con coincidenza acquistati in un'unica prenotazione il ritardo rilevante è quello all'arrivo alla destinazione finale, non quello del singolo segmento.

Altre casistiche: Voli Aerei

← Torna a Voli Aerei

Riferimenti normativi verificati: agosto 2026. Come li verifichiamo.