Downgrade: sistemato in classe inferiore

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Compagnia aerea]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

3 agosto 2026

OGGETTO: RICHIESTA DI RIMBORSO PER SISTEMAZIONE IN CLASSE INFERIORE ex art. 10 Reg. CE 261/2004 - Volo [VOLO] del [DATA]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Compagnia aerea],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ero in possesso di prenotazione confermata n. [PNR] sul volo [VOLO] del [DATA], tratta [TRATTA];
- il titolo di viaggio acquistato era di classe [CLASSE ACQUISTATA], per un prezzo di € [IMPORTO];
- sono stato invece sistemato in classe [CLASSE ASSEGNATA];
- ai sensi dell'art. 10, paragrafo 2, del Reg. CE 261/2004, se il vettore sistema il passeggero in una classe inferiore a quella per cui è stato acquistato il biglietto, è tenuto a rimborsare una percentuale del prezzo del biglietto, pari al 30% per la tratta interessata, entro sette giorni;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. Il rimborso del 30% del prezzo del biglietto, calcolato sull'importo di € [IMPORTO], ai sensi dell'art. 10 del Reg. CE 261/2004;
2. Che il rimborso avvenga in denaro, sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro sette giorni: non accetto voucher in sostituzione senza il mio consenso espresso;
3. Il rimborso dei servizi accessori pagati e non fruiti in conseguenza della sistemazione in classe inferiore (bagaglio, accesso alle sale, ristorazione, selezione del posto);
4. Il riscontro scritto e motivato entro il termine indicato in calce.

In difetto, presenterò segnalazione all'ENAC e agirò nelle sedi competenti.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 10 Reg. CE 261/2004 (sistemazione in classe inferiore: rimborso del 30%, 50% o 75% del prezzo del biglietto secondo la distanza)
- Art. 8 Reg. CE 261/2004 (rimborso e riprotezione)
- Art. 1218 Codice Civile (inesatto adempimento della prestazione)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ENAC), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

3 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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