Restituzione modem / Apparati

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Operatore telefonico]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

4 agosto 2026

OGGETTO: RESTITUZIONE APPARATI E CONTESTAZIONE DI ADDEBITI - Cliente [CODICE CLIENTE]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Operatore telefonico],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- ero titolare del contratto identificato dal codice cliente [CODICE CLIENTE], relativo alla linea [NUMERO];
- in data [DATA] ho esercitato il recesso dal contratto;
- quanto agli apparati in comodato, sono pronto a restituire l'apparato;
- la delibera AGCOM 348/18/CONS disciplina le modalità di restituzione degli apparati in comodato al termine del rapporto e i relativi oneri;
- ai sensi dell'art. 1, comma 3, della L. 40/2007 non possono essere addebitati costi non giustificati da spese effettivamente sostenute;

TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO:
1. L'indicazione delle modalità di restituzione a Vostra cura e spese, con emissione della relativa etichetta di reso e conferma della presa in carico;
2. Lo storno di ogni penale o addebito per mancata restituzione applicato prima della comunicazione delle modalità di reso;
3. La conferma scritta dell'avvenuta restituzione e della chiusura definitiva della posizione contabile;
4. Il riscontro scritto entro il termine indicato in calce.

In difetto, attiverò la procedura di conciliazione presso il Co.Re.Com. tramite la piattaforma ConciliaWeb.

BASI GIURIDICHE:
- Art. 1, comma 3, L. 40/2007 (Legge Bersani)
- Delibera AGCOM 348/18/CONS

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che quanto sopra richiesto sia adempiuto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorità competenti (ConciliaWeb (AGCOM)), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

4 agosto 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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