Servizi non richiesti (VAS)

[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
C.F.: [CODICE FISCALE]
Email: [EMAIL]

Spett.le [Operatore telefonico]
[Indirizzo / PEC del destinatario]

27 maggio 2026

OGGETTO: RECLAMO FORMALE - Attivazione servizi non richiesti - Cliente [CODICE CLIENTE] - Linea [NUMERO]

RACCOMANDATA A.R. / PEC

Spett.le [Operatore telefonico],

con la presente, il/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nato/a a __________, residente in [INDIRIZZO], C.F. [CODICE FISCALE], in qualita' di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

PREMESSO CHE:
- sulla linea [NUMERO], codice cliente [CODICE], risulta attivato il servizio "[SERVIZIO]";
- tale servizio non e' mai stato da me richiesto ne' autorizzato;

- mi e' stato addebitato un importo complessivo di EUR [IMPORTO] per tale servizio non richiesto;


TUTTO CIO' PREMESSO, CHIEDO:
1. La disattivazione immediata del servizio "[SERVIZIO]";
2. Il rimborso integrale dell'importo di EUR [IMPORTO] indebitamente addebitato;
3. Il blocco preventivo di qualsiasi servizio a valore aggiunto (VAS) sulla mia linea, come previsto dalla Delibera AGCOM n. 10/13/CIR.

BASI GIURIDICHE:
- Delibera AGCOM n. 10/13/CIR
- Delibera AGCOM n. 108/19/CONS
- Art. 57 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Per quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE che codesta Societa' provveda a quanto richiesto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della normativa vigente.

In difetto, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare segnalazione alle Autorita' competenti (AGCOM, ARERA, ENAC, Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), con ogni conseguenza di legge, incluso il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

In attesa di Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

27 maggio 2026

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[NOME COGNOME]
(firma)

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